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    公关能力测试

    2014-07-20   作者:佚名   来源:本站整理   点击量:10598 

    澳门天下彩官网 www.jordannba.com 公关能力是指目的和计划的改善或维持某些公共关系状态,从而进行实践活动的能力。下面公关能力测试通过七道几分题测验你的公关能力如何!

    公关能力测试

    1、在酒店里作为服务员的你听到顾客说:“瞧!你把我的新衣服洒上了水,怎么办!”此时的你该如何回答:

    A.“谁叫你走路不长眼睛。讨厌!”

    B.“对不起,请用毛巾擦一下吧!

    C.“真糟糕!怎么办好呢?”

    2、在用餐时顾客说道:“这杯子没有洗干净,下面还有手印呢!“如果你是服务员,你怎么回答?

    A.“洗净了,用不着担心。”

    B.“真抱歉”

    C.“对不起!我来换一个”

    3、场景在公共汽车站牌,人多而没有挤上去,你朋友说:“等一会儿再上吧!”你会怎么回答:

    A.“老是这样会一直乘不上车的!”

    B.“是的,再等等下一班车吧。”

    C.“高峰期总是这样,真讨厌!”

    4、公车上,由于人多非常拥挤,有人对你说:“不要挤!”对此,你作何反应?

    A.“人多,没办法!请你向前靠些好了!”

    B.“对不起!”

    C.“真是的,我也不想挤!”

    5、与男\女朋友约会时,对方来晚了而对你说:“哟,我来迟了。”你如何回答?

    A.“真不礼貌!稀里糊涂的”

    B.“不必介意!不必介意!”

    C.“你是我喜爱的人嘛!”

    6、在家里,妈妈说:“成绩还是这样差,怎么回事?”你的回答是?

    A.“是妈妈的孩子,没办法!”

    B.“对不起!我已做了努力。”

    C.“下次会让你高兴的。”

    7、在学校,你和同学们一起议论另一个同学时,其中一位同学说:“他又碰钉子了。”你接着说:

    A.“那家伙差劲!真差劲!”

    B.“撒谎!是真的吗?”

    C.“真可怜!”

    公关能力测试

    测试答案:

    0——3分——公关能力很不理想

    分数在此区间的你在公共场合,常常具有强烈的攻击性,碰到不顺心的事就立即发怒,遇到不能如愿以偿的事情会摆脸色。很少具有公关意识,不适合有关的群体性工作。

    4一12分——具有很强的公关意识和公关能力

    分数在此区间的你具有社交能力和协调性,遇事能够仔细周全地考虑别人的情绪和周围环境。即使讨厌的事情,如有必要,也能够控制住自己的感情去适应环境。具有承担责任的勇气,需要防止的是:过于冷静,以致淡漠处世,丧失个性,失去自我发展的机会。

    13一21分——社交能力较差

    分数在此区间的人对自己的好恶不太外露在,行动上给人以唯我独尊的印象,不太考虑别人的情绪,不善于理解别人的行动。因此,你要注意把自己放在大环境中去生活,并且适应环境。

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